 |
| Pregunta: QUINS DIES I EN QUIN HORARI PUC OBRIR EL MEU ESTABLIMENT?
|
| Resposta: QUIN ÉS EL MEU ESTABLIMENT?
Establiments de conveniència:
Són establiments comercials amb una superfície inferior a 500 m2 i que han d'oferir, de manera similar, tots i cadascun dels següents grups d'articles: llibres, diaris i revistes; productes d'alimentació; discos i vídeos; joguines, regals i articles diversos. Han d'obrir al públic un mínim de 18 hores diàries.
Botigues dins d'hotels:
Establiments comercials situats en establiments hotelers sempre que l'activitat que s'hi desenvolupi tingui caràcter permanent i no s'hi pugui accedir directament des del carrer.
Comerços d'alimentació exceptuats a l'horari general:
Establiments de venda personalitzada o autoservei els titulars dels quals són petites o mitjanes empreses comercials, amb una superfície inferior als 150 m2 i una oferta orientada exclusivament a productes de compra quotidiana d'alimentació.
Establiments en recintes d'afluència turística:
Establiments comercials en museus, monuments i centres recreatius turístics, i directament vinculats pel producte comercialitzat.
Establiments comercials en municipis turístics:
S'entén per municipi turístic aquell que, o bé, compleix amb uns determinats paràmetres relatius a allotjaments per afluència estacional, o bé, és un lloc de gran afluència de visitants per motius turístics. La qualificació de municipi turístic a efecte d'horaris comercials és competència de la Direcció General de Comerç, a petició de l'ajuntament corresponent.
Taula de dies i horaris d'obertura per establiment |
|
Altres preguntes freqüents ...
| Pregunta: HI HA ALGUNA GUIA QUE EM PUGUI ASSESSORAR SOBRE LA RETOLACIÓ, L'ETIQUETATGE, LES GARANTIES..? |
| Resposta: Des de la Diputació de Barcelona s'ha creat la guia bàsica de normativa comercial on trobaràs resposta a aquestes preguntes i a moltes més.
Pots descarregar la teva guia fent click AQUÍ |
| Pregunta: QUIN ÉS EL PERÍODE DE REBAIXES D'HIVERN 2010? |
| Resposta: El període de rebaixes d'hivern va del 7 de gener al 6 de març, ambdós inclosos. |
| Pregunta: QUIN ÉS EL CALENDARI DE FESTIUS AMB OBERTURA COMERCIAL AUTORITZADA DE L'ANY 2010? |
| Resposta: Els vuit diumenges i dies festius que els establiments comercials de Catalunya poden romandre oberts al públic durant l'any 2010, d'acord amb la Llei 8/2004, d'horaris comercials, són els següents:
3 i 10 de gener
4 de juliol
12 d’octubre
6, 8,12 i 19 de desembre |
| Pregunta: QUÈ HE DE FER PER PODER REALITZAR UNA QUEIXA O UNA RECLAMACIÓ?
|
| Resposta: Descarrega’t el full oficial de reclamació/denúncia.
El full oficial de reclamació/denúncia és un mitjà que es posa a disposició dels consumidors i usuaris perquè puguin formular les queixes i reclamacions que calgui allà mateix on es produeix el fet que les motiva.
Es considera Reclamació quan la petició de la persona consumidora és obtenir la reparació d'un dany, el rescabalament de quantitats, la rescissió d'un contracte, l'anul•lació d'un deute o una prestació per part del reclamat.
Es considera Denúncia quan de la petició se'n dedueix que la persona consumidora vol posar en coneixement de l'administració uns fets que poden ser constitutius d'infracció administrativa, a fi que l'administració competent actuï corregint els fets il•lícits.
Recorda que has d’imprimir-ne 3 exemplars. Un per a l’Administració, un per l’establiment i un altre per a la persona consumidora.
|
| Pregunta: CALENDARI OFICIAL DE FESTES LABORALS PER A L'ANY 2010 |
| Resposta: Calendari oficial de festes laborals per a l'any 2010 ORDRE TRE/278/2009, de 7 de maig, per la qual s'estableix el calendari oficial de festes laborals per a l'any 2010. (Pàg. 44556)
Seran festes laborals a Catalunya durant l'any 2010 les següents:
- 1 de gener (Cap d'Any).
- 6 de gener (Reis).
- 2 d'abril (Divendres Sant).
- 5 d'abril (dilluns de Pasqua Florida).
- 1 de maig (Festa del Treball).
- 24 de juny (Sant Joan).
- 11 de setembre (Diada Nacional de Catalunya).
- 12 d'octubre (Festa Nacional d'Espanya).
- 1 de novembre (Tots Sants).
- 6 de desembre (Dia de la Constitució).
- 8 de desembre (La Immaculada).
- 25 de desembre (Nadal).
A més de les esmentades es fixaran dues festes locals retribuïdes i no recuperables, a proposta dels municipis respectius. A Sant Feliu de Llobregat, les festes locals per a l'any 2010, que seran les següents:
- Dilluns, 24 de maig (Pasqua Granada).
- Divendres 24 de setembre (La Mercè).
|
|
|
